Perguntas frequentes

Sobre os produtos

O sofá já vem montado?

Sim. Os produtos Bloom enviados compactados chegam prontos para uso, sem necessidade de ferramentas, parafusos ou montagem tradicional.

Após abrir a embalagem, basta seguir as orientações do produto e aguardar o processo natural de expansão.

Cabe no elevador ou na porta do meu apartamento?

O mais importante para a entrada do produto no imóvel é conferir as dimensões da caixa, e não apenas as dimensões do móvel aberto.

As medidas da embalagem estarão disponíveis na ficha técnica de cada produto.

Se tiver dúvida antes de comprar, fale com a gente:

Contato@bloomsofa.com.br
WhatsApp: (75) 9928-6815

Os módulos se separam quando eu sento ou deito?

Os módulos do sofá são desenvolvidos para permanecer posicionados durante o uso normal.

A espuma perde a forma por ser enviada comprimida?

Os produtos compactados passam por um processo de expansão depois que são retirados da embalagem.

A Bloom utiliza a tecnologia Expandtech nesse processo.

Informações específicas sobre tempo de expansão, densidade, recuperação e características técnicas serão disponibilizadas na ficha de cada produto após validação com o fabricante.

Entrega

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. A Bloom realiza entregas para todo o Brasil, contando com parceiros logísticos, incluindo a Expresso Petrolina.

O frete é grátis?

Sim. O frete é grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de pedido.

Quanto tempo demora para meu pedido chegar?

Para peças em estoque, a entrega leva de 7 a 12 dias na Bahia e de 14 a 20 dias nos demais estados, contados a partir da confirmação do pagamento.

Se a peça precisar ser produzida, some em média 3 dias de produção.

Como acompanho meu pedido?

Após a expedição, você receberá as informações disponíveis para acompanhar sua entrega.

Caso tenha alguma dúvida sobre o andamento do pedido, entre em contato informando o número da compra.

Sobre a compra

Tenho desconto pagando no PIX?

Sim. No pagamento via PIX, você recebe 10% de desconto sobre o valor do cartão.

O desconto é apresentado durante o processo de compra.

Posso parcelar?

Sim. Você pode pagar em até 10x sem juros no cartão de crédito, conforme as condições apresentadas no checkout.

Depois da compra

Como faço a limpeza do meu móvel?

Os cuidados variam de acordo com o revestimento.

Bouclé: utilize pano macio levemente umedecido e sabão neutro. Evite produtos abrasivos, excesso de água e exposição direta ao sol durante a secagem.

Poli-couro: utilize pano macio levemente umedecido para limpeza cotidiana e evite produtos abrasivos ou solventes.

Consulte também as orientações específicas disponíveis na página do seu produto.

E se eu não gostar do produto?

Entre em contato com a Bloom para solicitar a devolução.

Além dos direitos previstos pela legislação brasileira, a Bloom possui uma política comercial de devolução de até 30 dias após o recebimento, conforme as condições descritas em nossa Política de Devolução e Reembolso.

E-mail: Contato@bloomsofa.com.br